常见问题
1：今天团购的商品，如何购买？
在团购时间截止之前点击"购买"按钮，根据订单提示信息付款即可。如果参加团购人数达到最低下限，则团购成功。
2：这么便宜，怎么保证是正品呢？
零六团的所有团购，对商品和商家都进行过严格筛选和考察，保证100%是正品,接受专柜验货。并且七天内无条件退换货。
3：购买成功后多长时间能送到？及查询订单！
零六团实行超级闪电发货，一般是当天4点前订购成功的即可在当天发货，如实在来不及即和晚上订购成功的在第二天发货。保证将团购的货品尽快的送到您的手中。
支付宝支持的银行卡及信用卡：
本站支持支付宝或网银在线付款，支付宝支持储蓄卡及信用卡!
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查询快递单教程：
1、找到首页，我的订单
2、如有购物车就点开查看详情，再按产品里的详情
5，货品签收及其他相关问题
关于零六团
零六团是一家综合性团购网站，商品由各商家提供，授权商品由零六团直接向总代或厂家直接采购。对于由商家提供的商品零六团实行先行赔付原则；零六团对于所团购的所有商品提供产品的售后服务。
零六团诚信经营，与众多知名品牌厂商、渠道商合作，对产品的进货渠道要求很高，一定确保所有产品为正品。创立之初就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测，以确保您能够得到称心满意的商品。同时，为最大限度的确保您的利益，我们还提供了七天无条件退换货服务，真正做到无风险购物。综上所述，敬请放心购物。
我们承诺：零六团100%正品，鼓励您通过各种方式验货。
七天无条件退换货
零六团所销售的商品皆为正品，并提供7日无条件退换货的售后服务，让您购物无忧。
零六团有专门的售后服务部门，收到货后有任何问题（包括快递、产品质量等等），请及时联系我们，我们会给您满意的解决方案；对于没有联系我们，妄加揣测的 评论，我们也会客观处理！
无论您在零六团购买的任何商品，只要保持产品原状，在没有开封不影响二次销售的情况下， 都可以您签收之日起，7天内自由退货、换货。
关于退换货的邮递费用问题，如果是因为您主观方面不喜欢已签收的商品，或者是您误拍等原因，那么退换货的双程邮费由您承担；
如果是因为我们发送的商品有破损，或者是我们发错货物等原因，退、换货的邮费将由我们承担。
退换的货品需由顾客正常快递寄回，零六团不接收到付快递，收到换货后，我们会将邮费退到您的支付宝或银行卡账户中，退还邮费资费标准：江浙沪快递5元，其他地区10元。
请您在签收包裹前检查外包装是否完好，方可签收；若外包装有破损，便可当场拒收。
外包装完好，包装盒内出现破损现象，收到包裹的第一时间联系我们，提供实拍照片，以便我们及时处理。
退换货处理细则：
1、请在包裹签收7日内（签收包裹当日起）将退换货寄回，超过期限，零六团有权不处理；
2、寄回时，请将退回商品包装好，并将购物清单随包裹一起寄回，如有赠品请将赠品一并寄回，并且在清单上写明退换原因，否则零六团有权不处理；
3、在收到您的退换商品前，请您耐心等待，收到货品后，零六团为您安排退换货；
4、退款默认返还至零六团用户账号，如用户要求其他退款方式，请与客服联系；
5、收到换货后，售后部门会在3-5个工作日处理换货；
6、收到退货后，财务会在3-7个工作日处理退款；
7、缺货退款，在收到货后1个工作日内联系我们，申请退款；
关于快递问题导致的订单纠纷及退换货
请您在签收货品时，一定在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）若出现以上情况时请马上与我们取得联系，并拍照存档，把照片发给我们的客服人员。如果情况属实我们会马上为您办理退货手续或是补发手续。如果签收之后再反映类似情况的话，处理起来流程会麻烦很多！
关于快递拒收及服务问题
因各地各家快递公司不同的规定，部分快递员不让先开箱检查后签收的问题，如您遇到类似情况，请及时联系我们，如未联系直接拒收，您须承担此件所发生的运费。一般情况 下，您和送件快递员协商在快递单上写上“外包装完好”即可开箱解决。如遇服务态度恶劣的快递员，您可向我们反映，由我们向快递公司投诉，也可以向直接向快递公司投诉。
零六团签约的快递公司
申通快递、圆通快递、中通快递，您可以选择以上三家任意一家，如未注明，将随机快递派送，如你需要其他快递，如EMS，需根据EMS的实际报价联系客服协商运费。
关于零六团
1、关于网银掉单问题及使用支付宝网银功能
发现支付了显示未付款，一般是网上银行功能掉单，请马上联系客服MM补单，然后购买一下即可。我们推荐使用支付宝网银的使用功能，实际上没有支付宝帐号一样可以使用网银功能的。
第一步、点击支付宝支付，选择网上银行付款（没有支付宝帐号一样可以使用）
第二步、填入自己的手机号码或邮箱
第三步、确认后，进入网银支付界面，直接按提示操作，输入卡号
支付宝一样可以使用网银功能，非常方便。这样可以减少掉单等问题!
3、怎么样查快递单号
您只需打开自己的订单详情，即可查到我们为您发货的快递单号
第一步、点击后面的订单 详情
第二步、即可查到快递单号，然后进入快递公司网站查询如：www.sto.cn 申通快递网站
